የ Activision Blizzard ጨዋታ ሲጫወቱ ወይም ወደ መለያዎ ለመግባት በሚሞክሩበት ጊዜ የሆነ ችግር ከተፈጠረ ፣ ምናልባት እርዳታ ለማግኘት እነሱን ማነጋገር ይፈልጉ ይሆናል። እርስዎ ለማጋራት መጠበቅ የማይችሉት ጥሩ ሀሳብ ወይም አንድ ጨዋታዎቻቸውን እንዴት ማሻሻል እንደሚችሉ ላይ ግብረመልስ ሊኖርዎት ይችላል። ለእርዳታ መድረስ ወይም ግብረመልስ ለ Activision ቡድን ማጋራት የሚችሉባቸውን የተለያዩ መንገዶች ሰብስበናል።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 13 የ Activision ድጋፍ ገጽን ይጎብኙ።
0 7 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. የ Activision ድጋፍ ገጽ ለተለመዱ ጉዳዮች የመላ ፍለጋ ምክሮች አሉት።
በእርስዎ Activision መለያ ወይም በአንዱ ጨዋታዎቻቸው ላይ ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ ወደ https://support.activision.com/options ይሂዱ። አንዴ ወደ ዋናው የማረፊያ ገጽ ከደረሱ በኋላ የሚቸገሩበትን ጨዋታ ይምረጡ ፣ እንደ ግዴታ ጦርነት ዞን ጥሪ ወይም የጊታር ጀግና ቀጥታ። አንዴ ይህን ካደረጉ እንደ PS5 ወይም Xbox One ያሉ የሚጠቀሙበትን መድረክ ይምረጡ። ከዚያ ሆነው እንደ “የጨዋታ አፈፃፀም” ወይም “የእንቅስቃሴ መለያ” ያሉ ለችግርዎ የሚስማማውን ርዕስ ለመምረጥ ተቆልቋይ ምናሌውን ይጠቀሙ። ከዚያ እርስዎ የሚይዙትን የተወሰነ ጉዳይ ይምረጡ ፣ ለምሳሌ “የይለፍ ቃሌን ረሱ ፣” “መለያ መድረስ አልተቻለም” ፣ “ሳንካን ሪፖርት ያድርጉ” ወይም “መስመር ላይ መገናኘት አልተቻለም”።
- እርስዎ እያጋጠሙዎት ያለውን ችግር ከመረጡ በኋላ ብቅ ብለው የማያ ገጽ ላይ አቅጣጫዎችን ይከተሉ። ለአብዛኞቹ የተለመዱ ጉዳዮች ፣ ወደ መላ ፍለጋ ገጽ ይወሰዳሉ። ሆኖም ፣ በደረጃዎችዎ ወይም በስታትስቲክስዎ ላይ ያሉ አንዳንድ አማራጮች ያሉ ችግሮች-የቀጥታ ሰው ለእርዳታ መጠየቅ ወደሚችሉበት ውይይት ይወስዱዎታል።
- ችግርዎን ለመፍታት የሚረዳ ምርጫ ካላዩ ለተጨማሪ እገዛ “ተጨማሪ መፍትሄዎች” ን ጠቅ ያድርጉ።
ዘዴ 13 ከ 13 - ከደንበኛ አገልግሎት ጋር ለመገናኘት ይደውሉላቸው።
0 2 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. የ Activision ቡድኑን በስልክ በ +1 (310) -255-2000 ይድረሱ።
እነሱን መጥራት በቀጥታ ከአንድ ሰው ጋር ለመገናኘት ይረዳዎታል። መፍትሄ የሚያስፈልገው አስቸኳይ ጥያቄ ካለዎት ይህን አማራጭ ይምረጡ። እንዲሁም ግብረመልስዎን ለማጋራት ወይም በቴክኒክ ድጋፍ እገዛን ለማግኘት ቁጥሩን መደወል ይችላሉ። አንዴ በስልክ ላይ ከሆኑ ፣ የቡድናቸው አባል እርስዎን ለመርዳት ወደ ትክክለኛው ሰው ሊመራዎት ይችላል።
ዘዴ 3 ከ 13: ትዊተርን ወደ @ATVIAssist ይላኩ።
0 9 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ለዝማኔዎች የ Activision ድጋፍን የትዊተር ምግብ ይመልከቱ።
የ Activision ድጋፍ ቡድን ስለ ዝመናዎች ብዙ ጊዜ ይለጥፋል እና በጨዋታ ኢንዱስትሪ ውስጥ ምን እየሆነ እንዳለ በትዊተር ገፃቸው ላይ ያካፍላል። አንድ ሰው በአእምሮዎ ውስጥ ያለውን ነገር ያያል ብለው ተስፋ በማድረግ ትዊተር መላክ ይችላሉ ፣ ምንም እንኳን እርስዎ አይመልሱልዎትም።
@ATVIAssist ካልተከተለዎት በስተቀር በትዊተር በኩል ዲኤም መላክ አይችሉም።
ዘዴ 4 ከ 13 - ለእርዳታ ወደ አክቲቪሽን ድጋፍ አምባሳደር ይድረሱ።
0 2 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ድጋፍ ሰጪ አምባሳደሮች ጥያቄዎችን በእውነተኛ ሰዓት የሚመልሱ በጎ ፈቃደኞች ናቸው።
ለጥያቄዎች መልስ ለመርዳት በጣም ቆንጆ ፕሮግራም ነው ፣ አምባሳደሮች ብዙውን ጊዜ ነፃ የውስጠ-ጨዋታ ማርሽ ወይም ሌላ ጥሩ ነገሮችን ያገኛሉ። የ Activision ሰራተኞች ስላልሆኑ በተወሰኑ የቴክኖሎጂ ድጋፍ ጉዳዮች ላይ ሊረዱዎት እንደማይችሉ ያስታውሱ። ሆኖም ፣ በመለያዎ ላይ ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ እና ከእውነተኛ ሰው እርዳታ ከፈለጉ አንድ ምት ዋጋ አለው።
- ወደ አምባሳደሩ ውይይት ለመድረስ ወደዚህ ይሂዱ https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- ያስታውሱ ፣ እነዚህ በጎ ፈቃደኞች እንደመሆናቸው መጠን እንደ እውነተኛ ስምዎ ወይም አድራሻዎ ማንኛውንም የግል መረጃ ለእነሱ ማካፈል አስፈላጊ ነው።
ዘዴ 5 ከ 13 የ Activision ማህበረሰብ መድረክን ያስሱ።
0 3 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ቀደም ሲል የተመለሱ ጥያቄዎችን ይፈልጉ ወይም አዲስ ይጠይቁ።
አክቲቪሽን ንቁ ማህበረሰብ አለው ፣ ስለዚህ ጥያቄ ካለዎት አንድ ሰው ቀድሞውኑ መልስ እንደሰጠ ለማየት መድረኩን ለማሰስ ይሞክሩ። ብዙ ልጥፎች አሉ ፣ ስለዚህ ጥሩ አጋጣሚዎች አንዳንድ ጠቃሚ መረጃዎች ይኖራሉ! ከዚህ በፊት ማንም ካልጠየቀ ፣ ይለጥፉ እና ሊረዳዎ የሚችል ሰው አብሮ እንደመጣ ይመልከቱ። Https://support.activision.com/community/s/ ላይ የማህበረሰቡን ገጽ ማግኘት ይችላሉ።
ከዋናው ገጽ ላይ ጥያቄዎን በሳጥን ውስጥ ይተይቡ ፣ “ጥያቄ አለዎት? እዚህ ይጠይቁ!” በሚተይቡበት ጊዜ ፣ ከጥያቄዎ ጋር የሚዛመዱ ማንኛውም ቀዳሚ ልጥፎች በተቆልቋይ ሳጥን ውስጥ ይወጣሉ።
ዘዴ 6 ከ 13 - የበረዶው ድር ጣቢያውን ይመልከቱ።
0 3 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. የ Blizzard ጣቢያ ለኦንላይን ጨዋታዎቻቸው ድጋፍ ይሰጣል።
Activision ለተለያዩ የተለያዩ ብራንዶች የወላጅ ኩባንያ ነው። ከታላላቅ ብሮቻቸው አንዱ ብሊዛርድ ነው-እንደ Warcraft ፣ Diablo እና StarCraft ላሉ ጨዋታዎች መኖሪያ ናቸው። ከእነዚያ ጨዋታዎች በአንዱ ችግር እያጋጠምዎት ከሆነ ፣ በ https://us.battle.net/support/en/help/ ላይ የ Blizzard ድጋፍ ገጽን ለመፈተሽ ይሞክሩ።
- ከዋናው የድጋፍ ገጽ ፣ እርዳታ ለማግኘት ጥቂት አማራጮች አሉዎት። ወይም ለችግርዎ ፍለጋ ያድርጉ ፣ “መለያ ፣ መተግበሪያ እና ሱቅ” ን ይምረጡ ወይም ችግሮች ያጋጠሙዎትን ልዩ ጨዋታ ላይ ጠቅ ያድርጉ።
- በድጋፍ ገጾቹ ውስጥ ለችግርዎ መልስ ካላገኙ ፣ ችግርዎን የሚገልጹበት እና ማንኛውንም ተዛማጅ ፋይሎች ለማያያዝ ወደሚቻልበት ቅጽ ለመውሰድ «አሁንም እገዛ ይፈልጋሉ? እኛን ያነጋግሩን» የሚለውን መምረጥ ይችላሉ።
ዘዴ 7 ከ 13 - በጨዋታዎቻቸው ላይ እገዛ ለማግኘት የንጉስ ድጋፍ ገጽን ይመልከቱ።
0 4 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ጥያቄን መጠየቅ የሚችሉበት የመላ ፍለጋ ቅጽ ይሰጣሉ።
ኪንግ ከ Activision ታዋቂ ንዑስ ቅርንጫፎች አንዱ ነው-አንዳንድ የድር በጣም ተወዳጅ የሞባይል ጨዋታዎችን ያደርጋሉ። በንጉስ መለያዎ ወይም እንደ Candy Crush Saga ፣ Pet Rescue Saga ወይም Farm Heroes Super Saga በመሳሰሉ ጨዋታዎች ላይ ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ https://soporto.king.com/contact ላይ ወደ ኪንግ የእውቂያ ገጽ ይሂዱ።
የእውቂያ ቅጹን ሲከፍቱ ፣ በኢሜል አድራሻዎ ፣ በስምዎ ፣ በሚጠይቁት ጨዋታ እና ችግርዎ ባካተተው አጠቃላይ ርዕስ ይሙሉት። ከዚያ ፣ ጉዳይዎን በቀረበው ሳጥን ውስጥ ይተይቡ እና ቅጽዎን ያስገቡ። በአንድ ወይም በሁለት ቀን ውስጥ ከተወካይ መልሰው መስማት አለብዎት
ዘዴ 8 ከ 13 - ለሚዲያ ጥያቄዎች የኢሜል አክቲቪሽን የ PR ክፍል
0 3 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ታሪክ ወይም ጽሑፍ ከጻፉ የ PR መምሪያው ሊረዳዎት ይችላል።
ለሚዲያ የሚሰሩ ከሆነ እና ከ Activision የፕሬስ ቡድን ጋር ለመነጋገር ከፈለጉ ፣ በኢሜል ይላኩ [email protected]. ሆኖም ፣ ይህንን ኢሜይል ለደንበኛ ድጋፍ አይጠቀሙ-በጨዋታዎችዎ ወይም በመለያዎ ላይ ባሉ ችግሮች ሊረዱዎት አይችሉም።
- እንዲሁም በኢሜል [email protected] በኢሜል በማድረግ የ Blizzard ን የህዝብ ግንኙነት ቡድንን ማነጋገር ይችላሉ።
- የንጉሱን የፕሬስ ቡድን ማነጋገር ከፈለጉ ፣ በ [email protected] ኢሜል ያድርጉላቸው።
ዘዴ 9 ከ 13 - በ Activision የፌስቡክ ልጥፎች ላይ ያስሱ እና አስተያየት ይስጡ።
0 6 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ምግባቸውን ለማየት ን ይጎብኙ።
የእንቅስቃሴ ልጥፎች በፌስቡክ ገፃቸው ላይ ብዙ ጊዜ ይለጠፋሉ ፣ እና ልጥፎቻቸው ለሕዝብ አስተያየት ክፍት ናቸው። እርስዎ የሚሉት ነገር ካለዎት በሚመለከተው ልጥፍ ላይ ለመተው ይሞክሩ-ሂሳቡን የሚከታተል ሰው ሊያየው የሚችልበት ዕድል አለ። ሆኖም ፣ ለአስተያየቶች በጣም ምላሽ የማይሰጡ መሆናቸውን ይወቁ ፣ ስለዚህ ምንም ነገር ካልሰሙ አይገረሙ።
ዘዴ 10 ከ 13 አስተያየቶችን ለ @Activision በ Insta ላይ ይተዉ።
0 6 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ከ Activision የቅርብ እና መጪ ልቀቶች ፎቶዎችን ያስሱ።
የእንቅስቃሴ ልጥፎች ብዙውን ጊዜ ወደ ኢሜግራማቸው ይለጥፋሉ ፣ ስለዚህ ፍላጎትዎን የሚቀሰቅስ ነገር ካዩ ፣ በአንዱ ሥዕሎቻቸው ላይ ሀሳቦችዎን ያጋሩ። Activision በገጹ ላይ እጅግ በጣም በይነተገናኝ አይደለም ፣ ግን አስተያየት ከሰጡ ከቡድኑ የሆነ ሰው ሊያጋጥመው ይችላል።
አድናቂ ከሆኑ ስለ ውድድሮች ፣ ተግዳሮቶች ፣ ዝመናዎች ፣ አዲስ ልቀቶች እና ሌሎችም ዜና ለማግኘት መለያውን ይከተሉ። እንዲሁም ከሌሎች ተጫዋቾች ጋር ለመገናኘት ጥሩ መንገድ ነው
ዘዴ 11 ከ 13 በ Activision's LinkedIn ዝመናዎች ላይ አስተያየት ይስጡ።
2 4 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. የ Activision's LinkedIn ከኢንዱስትሪ ጋር የተዛመዱ ዝመናዎችን ይመለከታል።
ለማጋራት የሚስብ ወይም አስፈላጊ የሆነ ነገር ካለዎት በእነዚህ ልጥፎች ላይ አስተያየት መስጠት ይችላሉ። የእነሱ ዋና የ LinkedIn መለያ የእነሱ Activision Blizzard ገጽ ነው ፣ ግን እነሱ በርካታ ተጓዳኝ ገጾችንም ይይዛሉ።
ተጓዳኝ ገጾቹ አክቲቪሽን ፣ አክቲቪሽን-ቢሊዛርድ ሚዲያ ቡድን ፣ ብሊዛርድ ፣ የተግባር ስጦታ ጥሪ እና ንጉስ ያካትታሉ።
ዘዴ 12 ከ 13 - በቀጥታ ወደ Activision ደብዳቤ ይላኩ።
0 7 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. ደብዳቤዎን ወደ አክቲቪዥን ማተሚያ ሳንታ ሞኒካ ሥፍራ ይምሩ።
ለመናገር በጣም አስፈላጊ የሆነ ነገር ካለዎት በደብዳቤ ውስጥ ለማስቀመጥ ይሞክሩ። ሆኖም ፣ ያስታውሱ ደብዳቤውን ለአንድ የተወሰነ ሰው ወይም ዲፓርትመንት ካላስተላለፉ ፣ ማንም ሊያነበው የማይችል ጥሩ ዕድል አለ ፣ ስለሆነም የደብዳቤዎ ተቀባይ መሆን የሚፈልጉትን በትክክል ለመመርመር ጊዜ ይውሰዱ።
- የአክቲቪዥን ሳንታ ሞኒካ አድራሻ - Activision Publishing ፣ Inc. 3100 Ocean Park Boulevard ፣ Santa Monica ፣ CA 90505።
- በአንዱ የወሰኑ የድጋፍ ሰርጦቻቸው በአንዱ በኩል ወደ Activision ለመድረስ በጣም ፈጣን ይሆናል።
ዘዴ 13 ከ 13 - ለተሻለ ቢዝነስ ቢሮ ቅሬታ ያቅርቡ።
0 6 በቅርቡ ይመጣል
ደረጃ 1. በ Activision ላይ ከባድ ችግር ካለብዎ ይህንን ይሞክሩ።
ስለ አክቲቪዥን እንደ ኩባንያ ቅሬታ ካለዎት የ Activision's BBB ገጽን በ https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- ይጎብኙ 13075134/. ወደ ታች ይሸብልሉ እና “ቅሬታ ፋይል ያድርጉ” ላይ ጠቅ ያድርጉ ፣ ከዚያ ችግርዎን የሚገልጽ እና ለምን እርስዎን ለማነጋገር Activision እንደሚያስፈልግዎት ይሙሉ።
- BBB ቅሬታዎን በሚመለከት በአቤቱታ መያዣ ቁጥር በቅርቡ ኢሜይል ይልክልዎታል። ምንም እንኳን ይህ ሁልጊዜ ባይሆንም በ 14 ቀናት ውስጥ በተለምዶ ምላሽ ያገኛሉ።
- አክቲቪሽን ለቅሬታዎ ምላሽ እንደሰጠ የሚገልጽ ከ BBB ኢሜል ሊቀበሉ ይችላሉ። አክቲቪሽን እንዲሁ ሊደውልዎ ወይም በቀጥታ ኢሜል ሊልክልዎት ይችላል።
ጠቃሚ ምክሮች
- Activision ወይም BBB ን ሲያነጋግሩ ጨዋ ይሁኑ።
- ለሚያጋጥምዎት ችግር ተገቢውን ኢሜል ወይም የድጋፍ ሰርጦችን ብቻ ይጠቀሙ። ለምሳሌ ፣ የውስጠ-ጨዋታ ክሬዲትዎ ተደምስሷል ብለው ለማማረር የ PR ኢሜል አይጠቀሙ።
