ሮብሎክስ በክፍት ዓለም ውስጥ በመገንባት እና በመግባባት ላይ የተመሠረተ ተወዳጅ የመስመር ላይ ጨዋታ ነው። ስለ ልጅዎ ጨዋታ ጥያቄ ያለዎት ወላጅ ይሁኑ ፣ ወይም በቴክኒካዊ ጉዳይ ላይ እገዛ የሚፈልግ ተጫዋች ፣ ሮብሎክን በቀጥታ ማነጋገር ሊያስፈልግዎት ይችላል። ሮቦሎክስን ለመድረስ ሦስት መንገዶች አሉ። ለደንበኛ ድጋፍ መስመር በ 888-858-2569 መደወል እና ጥሪን ለመቀበል የድምፅ መልእክት መተው ፣ ለአጠቃላይ ጉዳዮች የመስመር ላይ የድጋፍ ቅጹን መሙላት ወይም የተወሰኑ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ በቀጥታ የደንበኛ ድጋፍን በኢሜል መላክ ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3: ሮቤሎክስ የደንበኛ ድጋፍን መደወል
ደረጃ 1. ለሮብሎክስ የደንበኛ አገልግሎት ለመደወል 888-858-2569 ይደውሉ።
የሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ መስመር በቀን 24 ሰዓት ፣ በሳምንት 7 ቀናት ይገኛል። እሱ በራስ -ሰር የምናሌ ስርዓት ይጠቀማል እና ተመልሰው ከመደወላቸው በፊት ከመለያዎ መረጃ ጋር የድምፅ መልእክት እንዲተው ይጠይቅዎታል።
የደንበኛ ድጋፍ ቁጥሩ ከክፍያ ነፃ ነው።
ጠቃሚ ምክር
በጣም የተወሰነ ጥያቄ ካለዎት የሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ ቁጥር ጠቃሚ ነው ፣ ነገር ግን ተመልሶ እስኪደውልልዎት ድረስ አንድን ሰው በቀጥታ ማነጋገር አይችሉም ፣ ይህም የተወሰነ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።
ደረጃ 2. ዕድሜዎ ከ 18 ዓመት በታች ከሆኑ እና እርዳታ ከፈለጉ 1 ን ይጫኑ።
ከ 18 ዓመት በታች ከሆኑ የሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ በስልክ አያነጋግርዎትም ፣ ነገር ግን ወደ የደንበኛ ድጋፍ ገፃቸው እንዴት እንደሚደርሱ መመሪያዎችን ጨምሮ በመስመር ላይ እገዛን የት ማግኘት እንደሚችሉ በተመለከተ መረጃ ይሰጡዎታል።
ከ 18 ዓመት በታች ከሆኑ ፣ እርስዎ እንዲደውሉ የሚረዳዎትን አዋቂ ያማክሩ። በዚህ መንገድ ከእርስዎ ጋር ከአንድ ሰው ጋር መነጋገር ይችላሉ
ደረጃ 3. ዕድሜዎ ከ 18 ዓመት በላይ ከሆነ ወላጅ ወይም ተጫዋች ከሆኑ 2 ን ይጫኑ።
በጉዳይዎ ፣ በጥያቄዎ ወይም በስጋትዎ ላይ በመመርኮዝ የራስ -ሰር ምናሌ ጥያቄዎችን ይከተሉ። የድምፅ መልእክት ለመልቀቅ አማራጩን ከመስጠቱ በፊት ስለ ሮቦሎክስ መለያዎ ፣ የሂሳብ አከፋፈልዎ ወይም ሶፍትዌሩ መረጃን ከራስ -ሰር ምናሌው ማግኘት ይችላሉ።
ደረጃ 4. መልእክት ለመተው እና ጥሪን ለመመለስ 2 ን ከተጫኑ በኋላ 0 ን ይጫኑ።
ስለ ጥያቄዎ ወይም ስለ ስጋትዎ ዝርዝር መልእክት ከለቀቁ በኋላ ሮብሎክስ መልሶ ይደውልልዎታል። እርዳታ የሚያስፈልግዎትን ከማብራራትዎ በፊት የእርስዎን ስም ፣ የሮብሎክስ መለያ ስምዎን እና የሂሳብ አከፋፈል መረጃዎን እንዲያቀርቡ ይጠየቃሉ።
ዘዴ 2 ከ 3 - ለሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ በቀጥታ በኢሜል መላክ
ደረጃ 1. ጥያቄዎን ወደ [email protected] ይላኩ።
ሮብሎክስ የመስመር ላይ የደንበኛ ድጋፍ የሚሞላ ቅፅን ሲያስተዋውቅ ፣ ለአጠቃላይ ጥያቄዎች የተወሰነ የኢሜይል አድራሻ አላቸው። ምንም እንኳን ምላሽ ለመስጠት ለእነሱ ትንሽ ረዘም ያለ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።
ጠቃሚ ምክር
እገዳ ወይም ማስጠንቀቂያ ይግባኝ ለማለት ከፈለጉ በምትኩ ኢሜል ይግባኝ@roblox.com መላክ አለብዎት።
ደረጃ 2. እርዳታ የሚያስፈልግዎትን ዝርዝር ማብራሪያ ያርቁ።
በመልዕክትዎ ውስጥ ስምዎን ፣ የመለያ መረጃዎን እና ማንኛውንም ተገቢ የሂሳብ አከፋፈል መረጃ ያካትቱ። እርዳታ ስለሚፈልጉት በተቻለ መጠን ዝርዝር ለመሆን ይሞክሩ።
ደረጃ 3. ምላሽ ወይም ተጨማሪ ማብራሪያ ይጠብቁ።
ሮብሎክስ የቀጥታ ድጋፍን አይሰጥም ፣ ስለዚህ ምላሽ ለማግኘት የተወሰነ ጊዜ መጠበቅ ሊኖርብዎት ይችላል። ታጋሽ ፣ እና የደንበኛ ድጋፍ እርስዎን ለመርዳት የሚያስፈልገውን ተጨማሪ መረጃ በተመለከተ ማንኛውንም ጥያቄ ለመመለስ ዝግጁ ይሁኑ።
ዘዴ 3 ከ 3: የሮብሎክስ ድጋፍ ቅጽን በመስመር ላይ መጠቀም
ደረጃ 1. ተሞልቶ የሚገኘውን ቅጽ ለመጠቀም የሮብሎክስ የድጋፍ ገጹን ይጎብኙ።
ይህ ድረ -ገጽ በአንድ የተወሰነ ጉዳይ ላይ ለእርዳታ Roblox ን ለመጠየቅ ሊጠቀሙበት የሚችለውን ሊሞላ የሚችል ቅጽ ይ containsል። ለደንበኛ ቅሬታዎች እና ስጋቶች ምላሽ ለመስጠት የሮብሎክስ ዋና ዘዴ ነው።
የሮብሎክስ የድጋፍ ገጽን በ https://www.roblox.com/support መጎብኘት ይችላሉ።
ጠቃሚ ምክር
የደንበኛ አገልግሎት በሂሳብ አከፋፈል ጉዳዮች እና በመለያ ጉዳዮች ላይ ብቻ ሊረዳዎት ይችላል። ስለ ልማት ወይም የውስጠ-ጨዋታ ግንባታ መረጃ ከፈለጉ ፣ በ Roblox Developer Hub በገንቢ ሮቦሎክስ.com ይጎብኙ።
ደረጃ 2. የእውቂያ መረጃዎን ከላይ ይሙሉ።
ስምዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን እና የሮብሎክስን የተጠቃሚ ስም ማስገባት ያስፈልግዎታል። ከ 13 ዓመት በታች ከሆኑ የወላጅዎን የኢሜይል አድራሻ መጠቀም ይኖርብዎታል። ሁለት ጊዜ በማስገባት የኢሜል አድራሻዎን ያረጋግጡ እና ትክክል መሆኑን ለማረጋገጥ የፊደል አጻጻፉን ያረጋግጡ።
በስም ክፍል ውስጥ የመጨረሻ ስምዎን ማስገባት አያስፈልግዎትም። የመጀመሪያ ስምዎ ጥሩ ነው።
ደረጃ 3. የሚጠቀሙበትን መድረክ እና የጥያቄዎን ምድብ ይምረጡ።
እርስዎ በሚጫወቱት የመሣሪያ ስርዓት ላይ በመመስረት ጨዋታው በመጠኑ የተለየ ስለሆነ ጨዋታውን በኮንሶል ፣ በፒሲ ወይም በጡባዊ ላይ መጫወትዎን መምረጥ ያስፈልግዎታል። ከዚያ በታች ፣ የችግርዎን ወይም የጥያቄዎን ምድብ ይመርጣሉ።
ጠቃሚ ምክር
ለማጭበርበር አንድን ሰው ሪፖርት ማድረግ ከፈለጉ እንደ ‹ምድብ ብዝበዛ› ን ይምረጡ።
ደረጃ 4. ችግርዎን ወይም ስጋትዎን ከገጹ ግርጌ ይግለጹ።
በተቻለ መጠን ዝርዝር ይሁኑ። አንድ ችግር እንዴት እንደተከሰተ ወይም የስህተት መልእክት ዝርዝሮች ምን እንደሆኑ ያሉ ተዛማጅ ዝርዝሮችን ያካትቱ። ከመጫወቻ ክፍለ -ጊዜዎችዎ የጨዋታ ምዝግብ ማስታወሻዎችን ማመልከት ቢያስፈልጋቸው ጉዳዩ እንዲሁ መቼ እንደተከሰተ ማስታወሻ ይፃፉ።
