የሥራ መግለጫ (SOW) በኮንትራክተሩ እና በደንበኛው መካከል መግባባትን የሚያስተካክለው ሰነድ (እና ፣ አብዛኛውን ጊዜ ፣ ሕጋዊ ውል) ነው። ለእያንዳንዱ ፕሮጀክት ፣ SOW የሚሰጥባቸውን የተወሰኑ አገልግሎቶች (ብዙውን ጊዜ ፣ ወደ ተለያዩ ሥራዎች ተከፋፍለው) ፣ እነዚያ ተግባራት እና አገልግሎቶች የሚፈጸሙበትን ጊዜ ፣ እና የክፍያውን መጠን እና ቀነ -ገደቦችን ይገልፃል። መሠረታዊ ዓላማው ለፕሮጀክቱ እንደ ፍኖተ ካርታ ሆኖ ማገልገል እና የፓርቲዎች የሚጠብቁትን ሰነድ ማስያዝ ነው። እሱ “ለምን” ፣ “ማን ፣” “ምን ፣” “እንዴት ፣” “መቼ ፣” “የት ፣” እና “ምን ያህል?” ግልፅ እና ግልፅ የእንግሊዝኛ መግለጫ መሆን አለበት።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - አጠቃላይ መመሪያዎችን በመከተል
ደረጃ 1. ሥራ ከመጀመርዎ በፊት SOW ን ይፃፉ።
SOW ብዙውን ጊዜ የሚፈጠረው ዋናው የኮንትራት ድርድሮች ከተጠናቀቁ በኋላ ግን በፕሮጀክት ላይ ማንኛውም ሥራ ከመጀመሩ በፊት ነው። አንዳንድ ጊዜ ግን (በተለይ ጊዜን በሚነኩ ፕሮጄክቶች) ፣ ሥራው ከተጀመረ እና ፕሮጀክቱ በደንብ እስኪካሄድ ድረስ SOW ካልተጠናቀቀ በኋላ ድርድሮች ሊቀጥሉ ይችላሉ።
ደረጃ 2. አስፈላጊውን የ SOW ቅርጸት ምርምር ያድርጉ።
የተለያዩ ኢንዱስትሪዎች እና ፕሮጄክቶች የተለያዩ የመላኪያ እና የሥራ ፍሰት ስላላቸው አንድ መደበኛ ደረጃ SOW የለም። ጥሩ SOW ብጁ የዘራ ነው።
ደረጃ 3. ለመጀመሪያ ጊዜ ትክክል ያድርጉት።
የመጀመሪያው SOW ራሱ ብዙውን ጊዜ ባይከለስም ፣ የለውጥ ትዕዛዝ ተብሎ የሚጠራ የተለየ የጎን ስምምነት በተለምዶ የ SOW ውሎችን ለመቀየር ያገለግላል። ባዶ የለውጥ ትዕዛዝ ቅጽን ከ SOW ጋር ማካተት ጥሩ ሀሳብ ነው። ያስታውሱ ፣ የለውጥ ትዕዛዞች የፕሮጀክቱን ወጪ ሊጨምሩ ይችላሉ። በደንብ የተፃፈ SOW የለውጥ ትዕዛዝ ፍላጎትን ለመቀነስ ይረዳል። ማንኛውም ደንበኛ የእሱ ወይም የእሷ ልዩ የሚጠበቀው ሰነድ በሌለበት ሁኔታ ውስጥ መሆን አይፈልግም ፣ ይህም መዘግየቶችን ፣ አጠቃላይ ወጪን መጨመር ወይም እርካታን ሊያስከትል ይችላል።
ዘዴ 2 ከ 2 - ዘይቤን እና ልዩነቶችን በ SOWs ውስጥ
ደረጃ 1. ዓላማውን ያካትቱ።
ይህ ክፍል “ለምን?” ለሚለው ጥያቄ መልስ ይሰጣል። እሱ የፕሮጀክቱ እና ዓላማዎቹ ከፍተኛ ደረጃ አጠቃላይ እይታ ነው። ይህንን የፕሮጀክቱን “የወፍ-ዐይን እይታ” ሲያርቁ አጠቃላይ መግለጫዎች ተቀባይነት አላቸው ፣ ግን ከአንድ በላይ በሆነ መንገድ ሊተረጎም የሚችል ቋንቋን ያስወግዱ። ግልጽ ይሁኑ; በተጠቀሰው የጊዜ ገደብ ውስጥ በእውነቱ ሊከናወኑ የሚችሉ ሊለኩ እና ሊደረስባቸው የሚችሉ ግቦችን ይግለጹ።
ደረጃ 2. ስለ ወሰን ውይይት ማካተት።
ይህ ክፍል የ “ምን?” ትክክለኛ መግለጫ (ምንም አማራጮች ወይም አማራጮች የሉም) ይሰጣል። እና እንዴት? ስራው ምንድነው? እንዴት ይፈጸማል? ወይም ፣ ብዙውን ጊዜ ፣ ሥራው ያልሆነው እና የማይፈጸመው። ግምቶች ምንድን ናቸው? ምን ተላላኪዎች (ኮንትራክተሩ ለደንበኛው ለግምገማ እና ለማፅደቅ የሚያቀርቧቸው ዕቃዎች) እየተመረቱ ያሉት? ከተረካቢዎቹ በስተቀር ፣ በሂደት ሪፖርት ፣ የጊዜ መከታተያ እና ሌሎች ግንኙነቶች በአስተዳደራዊ (የፕሮጀክት አስተዳደር) መከሰት አለበት።
ደረጃ 3. ከተቻለ አካባቢን ያክሉ።
ይህ አማራጭ ክፍል ሥራው የት እንደሚከናወን (አስፈላጊ ከሆነ) ይገልጻል።
ደረጃ 4. የጊዜ ማዕቀፍ ያካትቱ።
ይህ አማራጭ ክፍል ለፕሮጀክት ማጠናቀቂያ የተፈቀደውን ጠቅላላ ጊዜ ፣ በየወቅቱ ከፍተኛውን የሚከፈልባቸው ሰዓቶችን ፣ እና ለመደበኛ ግምገማዎች ወይም ለሌሎች የፕሮጀክት ዕቅዶች የተወሰኑ ጊዜዎችን ይገልጻል።
ደረጃ 5. የጊዜ ሰሌዳውን ያዘጋጁ።
ይህ ክፍል በየትኛው ቀን/ሰዓት መጠናቀቅ እንዳለበት እና ያንን እንዲፈፀም ኃላፊነት ያለበት ማን እንደሆነ ይገልጻል። የተግባሮች እና ውጤቶች መግለጫዎች (በዋነኝነት የሚረከቡት) ዝርዝር ፣ ግልፅ እና ቀጥተኛ መሆን አለባቸው ፣ ስለዚህ በቀላሉ ለመረዳት እንዲችሉ። ከተላኩ ውጤቶች በተጨማሪ የጊዜ ሰሌዳው የጥራት ማረጋገጫ ፈተና ፣ የሸማቾች ሙከራ እና የእድገት ሪፖርቶች ግቤቶችን ሊይዝ ይችላል።
- መርሃግብሩ የተወሰነ መሆን አለበት ፣ ያ በጣም ብዙ መሰናክሎችን በተሳካ የፕሮጀክት ማጠናቀቂያ ፊት ላይ ሊያደርስ ስለሚችል “እንዴት” ላይ አያተኩሩ። ጥቅም ላይ የሚውለው አስፈላጊ የአሠራር ዘዴ መሠረታዊ መግለጫ በቂ ነው።
- መርሃግብሩ ብዙውን ጊዜ የመቀበያ መስፈርቶችን (የውጤቱን ጥራት ለመለካት) እና የክፍያ ደረጃዎችን (ብዙውን ጊዜ የቁልፍ ውጤቶችን ሲቀበሉ) ያጠቃልላል ፣ ምንም እንኳን እነዚህ በተለየ እና በተለየ ክፍል ውስጥ ሊገለጹ ይችላሉ።
ደረጃ 6. በመቀበል ላይ አንድ ክፍል ያካትቱ።
ይህ ክፍል ተዋዋይ ወገኖች ምርቱ ወይም አገልግሎቱ ተቀባይነት ያለው መሆኑን የሚወስኑበትን ዘዴ ይገልጻል። መስፈርቶቹ ከሚለካ የጥራት ደረጃዎች እስከ አንድ የተወሰነ የሙከራ ብዛት ሊደርሱ ይችላሉ ፣ ግን በማንኛውም ሁኔታ እራሱን ለተጨባጭ ግምገማ መስጠት አለበት።
ደረጃ 7. ደረጃዎቹን ይግለጹ።
ይህ ክፍል ውሉን ለማሟላት መሟላት ያለባቸውን ማንኛውንም የኢንዱስትሪ ደረጃዎች ይገልፃል። በ SOW ውስጥ የኢንዱስትሪ ደረጃዎችን በአካል ከማባዛት ይልቅ ፣ የተወሰኑ ደረጃዎችን ማጣቀሱ በቂ ነው።
ደረጃ 8. ማንኛውም የሰው ኃይል መስፈርቶችን ያካትቱ።
ይህ ክፍል ማንኛውንም ልዩ የሰው ኃይል መስፈርቶችን ይገልጻል ፣ ለምሳሌ ፣ በፕሮጀክቱ ውስጥ የሚሰሩ ሠራተኞች ብዛት ፣ የትምህርት መስፈርቶች (ዲግሪዎች ወይም የምስክር ወረቀቶች)።
ደረጃ 9. ዋጋውን ልብ ይበሉ።
ይህ ክፍል “ምን ያህል?” የሚለውን ጥያቄ ያብራራል። ክፍያው ቋሚ ክፍያ ነው? ወጪዎች/ወጪዎች እንዴት ያመጣሉ? ክፍያው በአንድ ጊዜ ወይም በጥቅሉ ይከናወናል? የክፍያ መርሃ ግብር ምንድነው? የክፍያ ደረጃዎች አሉ?
ደረጃ 10. ማንኛውንም ግምቶች ያካትቱ።
አብዛኛዎቹ ፕሮጀክቶች በተለያዩ ባልታወቁ ነገሮች ተጥለቅልቀዋል ፣ ለዚህም ፓርቲዎቹ የተለያዩ ግምቶችን ማድረግ አለባቸው። በመሠረቱ ፣ ግምቶች በ SOW ውሎች መሠረት ፕሮጀክቱን ለማጠናቀቅ ተቋራጩ የሚጠብቃቸው ሁኔታዎች ናቸው። ለምሳሌ ፣ ተቋራጩ የሚሰጠውን ሶፍትዌር ለመጫን ሠራተኞቹ ለደንበኛው የኮምፒተር አውታረመረብ መዳረሻ ይሰጣቸዋል ብሎ ያስብ ይሆናል። ግምቶች ክፍል በተቻለ መጠን ብዙ እንደዚህ ያሉ ግምቶችን መለየት እና ማንኛውም ግምቶች ካልተሳኩ ድንገተኛ ዕቅድ ወይም መዘዞችን ማዘጋጀት አለበት።
ደረጃ 11. ለፕሮጀክት አስተዳደር መለኪያዎች ያካትቱ።
ይህ ክፍል የፕሮጀክቱን እድገት ለመከታተል ሂደቱን ይገልፃል። እንደ: ሳምንታዊ ስብሰባዎች ፣ መደበኛ የሁኔታ ሪፖርቶች ፣ መደበኛ የሂደት ሪፖርቶች እና የፕሮጀክት አስተዳደር ቡድን ስብሰባዎች ያሉ ንጥሎችን ያካትቱ። ይህ ክፍል እንዲሁ ከፕሮጀክቱ ሊወጣ የሚችል ማንኛውንም ተጨማሪ ግዴታዎች ለመግለጽ ጥሩ ቦታ ነው ፣ እንደ ጥገና እና ጥገና ከመጀመሪያው ዲዛይን እና/ወይም ጭነት በኋላ።
ጠቃሚ ምክሮች
- የሚመለከተው ከሆነ ፣ ሁሉም ተላኪዎች አብረው መስራታቸውን እስኪያሳዩ ድረስ ፣ ከመጨረሻው ክፍያ የተወሰነውን ክፍል መከልከሉ በደንበኛው ፍላጎት ውስጥ ነው።
- በአጠቃላይ ፣ በደንብ የተቀረፀ SOW ማንኛውንም የውጭ ሰነዶችን (ከኢንዱስትሪ ደረጃዎች ውጭ) መጥቀስ የለበትም።
- ፕሮጀክቱ ከመጀመሩ በፊት በእርስዎ SOW ውስጥ በሽያጭ መስኮች እና በኮንትራት ድርድሮች ወቅት የተደረጉትን ሁሉንም ተስፋዎች መያዙን ያረጋግጡ።
- የጊዜ ሰሌዳውን በዝርዝር ሲገልጹ ፣ አንዳንድ ተጣጣፊነትን የሚፈቅድ የቀን መቁጠሪያ ቋንቋ ይጠቀሙ። ለምሳሌ ፣ “ከኤክስ ከሁለት ወራት በኋላ ፣ Q. A. ፈተናው ይጠናቀቃል ፣”ይልቅ“ሰኔ 5 ፣ Q. A. ምርመራው ይጠናቀቃል።” ይህ በሂደቱ ውስጥ ቀደም ብሎ መዘግየት ካለ ፕሮጀክቱ (ያለ የለውጥ ትዕዛዞች) በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሠራ ያስችለዋል።
- SOW “ምስጢራዊ” ተብሎ ሊሰየም ይችላል። ከሆነ ፣ SOW ለማንኛውም ምስጢራዊነት መጣስ የሚያስከትለውን መዘዝ የሚገልጽ አጭር ክፍል መያዝ አለበት (ብዙውን ጊዜ ቋሚ የገንዘብ ቅጣት)።
