የእንፋሎት ድጋፍን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል - wikiHow

2024 ደራሲ ደራሲ: Robert Blare | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2024-01-15 13:11

Steam ለፒሲ ጨዋታዎች በጣም ታዋቂ ከሆኑ የዲጂታል ስርጭት አውታረ መረቦች አንዱ ነው። Steam ጨዋታዎችን ለመግዛት እና ለማውረድ እንዲሁም በመስመር ላይ ከሌሎች ተጫዋቾች ጋር ለመገናኘት ያገለግላል። በእርስዎ የእንፋሎት መለያ ወይም በሌላ ማንኛውም የእንፋሎት ምርቶች ላይ ችግሮች በጨዋታ ደስታዎ ውስጥ ጣልቃ የሚገቡ ከሆነ ፣ የእንፋሎት ድጋፍን ማነጋገር እና አንድ የተወሰነ ችግርን ለመግለጽ ትኬት ማቅረብ ወይም መለያዎ እንዲከፈት ማድረግ ይችላሉ። ድጋፍ ሰጪ ሰው ለጥያቄዎችዎ መልስ ለመስጠት እና ችግርዎን ለመፍታት ለማገዝ በኢሜል ለቲኬትዎ ምላሽ ይሰጣል።

ደረጃዎች

ዘዴ 1 ከ 2 - ትኬት ማስገባት

ደረጃ 1. ወደ https://help.steampowered.com/en/ ይሂዱ።

ይህ ለ Steam የድጋፍ ድር ጣቢያ ነው። ለተለያዩ ጉዳዮች እርዳታ ለመቀበል ይህንን ድር ጣቢያ መጠቀም እና ችግርዎን መፍታት ካልቻሉ ለእንፋሎት ትኬት ማስገባት ይችላሉ።

Steam ለምርቶቻቸው የስልክ ድጋፍ አይሰጥም። ሆኖም ፣ Steam ን ለመደወል መሞከር ከፈለጉ መደወል ይችላሉ 425-889-9642. ይጫኑ 0 በምናሌው ላይ። መልእክት እንዲተው ሊጠየቁ ይችላሉ።

ደረጃ 2. ወደ በእንፋሎት ይግቡ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

በግራ በኩል ያለው ፈካ ያለ ሰማያዊ አዝራር ነው። ወደ የእንፋሎት መለያዎ ለመግባት ሊጠቀሙበት ወደሚችሉት የመግቢያ ማያ ገጽ ይወስደዎታል።

መግባት ካልቻሉ ጠቅ ያድርጉ መግባት አልችልም እገዛ መለያዎን ለመክፈት ለእገዛ።

ደረጃ 3. ወደ መለያዎ ይግቡ።

ከእርስዎ የእንፋሎት መለያ ጋር የተጎዳኘውን የተጠቃሚ ስም እና የይለፍ ቃል ያስገቡ እና ጠቅ ያድርጉ ግባ.

ደረጃ 4. ችግር ያለብዎትን ምርት ይምረጡ።

በዝርዝሩ አናት ላይ እርስዎ የተጫወቷቸውን የቅርብ ጊዜ ጨዋታዎች ያያሉ። በእነሱ ላይ ችግር ካጋጠምዎት ከእነዚህ ጨዋታዎች ውስጥ በአንዱ ላይ ጠቅ ማድረግ ይችላሉ። ወይም ወደ ታች ማሸብለል እና ከሚከተሉት አማራጮች ውስጥ አንዱን ጠቅ ማድረግ ይችላሉ

ጨዋታዎች ፣ ሶፍትዌሮች ፣ ወዘተ

ይህ አማራጭ እርስዎ የተጫወቷቸውን የቅርብ ጊዜ ጨዋታዎች እና ሶፍትዌሮች ዝርዝር ያሳያል። እንዲሁም የጨዋታ ወይም የሶፍትዌር ርዕስን በስም ለመፈለግ ሊጠቀሙበት የሚችሉት በማያ ገጹ ታችኛው ክፍል ላይ የፍለጋ አሞሌ አለው። በአንድ የተወሰነ ጨዋታ ወይም ሶፍትዌር ርዕስ ላይ ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ ይህንን አማራጭ ይምረጡ። በሲዲ ቁልፍ ላይ ችግር እያጋጠምዎት ከሆነ ይህንን አማራጭ መምረጥም ይችላሉ።
ግዢዎች ፦

ግዢን ማጠናቀቅ ካልቻሉ ፣ በስጦታ ካርድ ወይም በኪስ ኮድ ላይ ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ ፣ ወይም እርስዎ ያልሰሩትን በእንፋሎት መለያዎ ላይ ክፍያዎች ካሉ ይህን አማራጭ ይምረጡ። እንዲሁም በዚህ አማራጭ ስር የግዢ ታሪክዎን ዝርዝር ማየት ይችላሉ።
መለያ ፦

በመለያዎ ዝርዝሮች (ማለትም ኢሜል ፣ ስልክ ቁጥር ፣ የክፍያ መረጃ ፣ ሀገር) ፣ የቤተሰብ እይታ/የቤተሰብ መጋራት ፣ የእንፋሎት ጠባቂ ፣ ወይም ወደ መለያዎ በመግባት ላይ ችግሮች ካሉዎት ይህንን አማራጭ ይምረጡ።
ግብይት ፣ ስጦታ ፣ ገበያ ፣ የእንፋሎት ነጥቦች

ከሌሎች የእንፋሎት ተጠቃሚዎች ጋር ለመገበያየት ፣ ለሌላ ተጠቃሚ ስጦታ ለመግዛት ፣ ከእንፋሎት ማህበረሰብ ገበያ እቃዎችን ለመግዛት ወይም በእንፋሎት ነጥቦችዎ ላይ ችግሮች ካሉዎት ይህንን አማራጭ ይምረጡ።
የእንፋሎት ደንበኛ;

በኮምፒተርዎ ላይ በእንፋሎት ትግበራ ላይ ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ ይህንን አማራጭ ይምረጡ።
የእንፋሎት ማህበረሰብ;

በእንፋሎት ማህበረሰብ ፣ ቡድኖች ፣ ተቆጣጣሪዎች ፣ ውይይቶች ፣ ውይይት ፣ የጓደኛ ዝርዝር ፣ ብሮድካስቲንግ ወይም ተጠቃሚን ሪፖርት ማድረግ ከፈለጉ ችግር ካለብዎት ይህንን አማራጭ ይምረጡ።
የእንፋሎት ሃርድዌር;

እንደ የእንፋሎት መለዋወጫ ፣ እንደ የእንፋሎት መቆጣጠሪያ ፣ SteamVR ፣ የእንፋሎት አገናኝ ፣ የእንፋሎት አገናኝ የሞባይል መተግበሪያ ወይም ሌሎች መለዋወጫዎች ካሉ ችግር ካለብዎ ይህንን አማራጭ ይምረጡ።

ደረጃ 5. ያጋጠመዎትን ጉዳይ ጠቅ ያድርጉ።

በእንፋሎት ድጋፍ ገጽ ላይ ያሉት እያንዳንዱ አማራጮች ሌሎች ተጠቃሚዎች ከዚያ ምርት ጋር ያሏቸው የጋራ ጉዳዮች ዝርዝር ወደ ሌላ ገጽ ይመራል። ያጋጠሙዎትን ጉዳይ በጣም በቅርብ የሚወክለውን ጉዳይ ጠቅ ያድርጉ። በጉዳዩ ላይ በመመስረት ፣ ይህ በበለጠ ዝርዝር ጉዳዮች ፣ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች (ተደጋጋሚ ጥያቄዎች) ገጽ ፣ ወይም ችግሩን እንዴት እንደሚያስተካክል የሚያብራራ የማብራሪያ ገጽ ያለው ሌላ ገጽ ሊመራ ይችላል። ብዙ ገጾች እንዲሁ የእንፋሎት ድጋፍን የማነጋገር አማራጭ አላቸው።

ደረጃ 6. የእውቂያ የእንፋሎት ድጋፍን ጠቅ ያድርጉ።

የእገዛ ገጾቹ ለጥያቄዎ መልስ ካልሰጡ ፣ ችግርዎን የሚገልጽ ትኬት በቀጥታ ለድጋፍ ሰጪ ሰው ማቅረብ ይችላሉ። ጠቅ ማድረግ የእንፋሎት ድጋፍን ያነጋግሩ ትኬት ወደሚያስገቡበት ገጽ ያመጣልዎታል።

በአንድ የተወሰነ ጨዋታ ወይም የሶፍትዌር ርዕስ ላይ ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ ፣ ምናልባት ወደ አታሚው የእገዛ ድር ጣቢያ ይመራሉ። ለእገዛ የጨዋታውን አታሚ ለማነጋገር በዚህ ገጽ ላይ ያለውን መረጃ ይጠቀሙ።

ደረጃ 7. ቅጹን ይሙሉ።

እርስዎ በሚያጋጥሙዎት ጉዳይ ላይ በመመርኮዝ ቅጹ ሊለያይ ይችላል። በተቻለ መጠን መረጃውን ሙሉ በሙሉ ይሙሉ። በቅጹ ግርጌ ፣ ስላጋጠመዎት ጉዳይ ማብራሪያ ለመስጠት የሚጠቀሙበት ትልቅ ሳጥን አለ። ስላጋጠመዎት ጉዳይ ዝርዝር ማብራሪያ ለመስጠት ይህንን ቦታ ይጠቀሙ።

ጨዋ መሆንን ያስታውሱ ፣ ግን ጉዳይዎን ሲያብራሩ በደንብ። እነሱን የሚያነብላቸው ደጋፊ ሰው በተቻለ መጠን እርስዎን ለመርዳት ይፈልጋል።

ደረጃ 8. ላክ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

ከታች በስተቀኝ ጥግ ላይ ካለው ቅጽ በታች ነው። ይህ ቅጹን ወደ ቴክኒካዊ ድጋፍ ይልካል። Steam ለተጨማሪ እርዳታ በኢሜል ያነጋግርዎታል።

ዘዴ 2 ከ 2 - መለያዎን መክፈት

ደረጃ 1. የእንፋሎት ድጋፍ ጣቢያውን ለመድረስ ወደ https://help.steampowered.com/en/ ይሂዱ።

Steam የሚሰጠውን የተለያዩ የድጋፍ አማራጮችን ለማየት ፣ ወደ ቤታቸው የድጋፍ ገጽ ለመሄድ በመረጡት የበይነመረብ አሳሽ ይጠቀሙ። የድጋፍ ገጹ በመለያ ለመግባት ወይም በመግባት ያጋጠሙዎትን ችግሮች ለማስተካከል አማራጭ ይሰጥዎታል።

ደረጃ 2. እገዛን ጠቅ ያድርጉ ፣ መግባት አልችልም።

ወደ መለያዎ መግባት ካልቻሉ ፣ እሱን ለመክፈት ለእርዳታ ወደ አማራጮች ገጽ ለመላክ በቀኝ በኩል ያለውን አዝራር ጠቅ ያድርጉ።

ደረጃ 3. ከአራቱ አማራጮች አንዱን ይምረጡ።

መለያዎን መልሶ ማግኘት ከፈለጉ እርስዎ ለመምረጥ አራት ዋና አማራጮች አሉዎት። ከሁኔታዎ ጋር የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ። አራቱ አማራጮች እንደሚከተለው ናቸው

ጠቅ ያድርጉ የእኔ የእንፋሎት መለያ ስም ወይም የይለፍ ቃል ረሳሁ የተጠቃሚ ስምዎን ወይም የይለፍ ቃልዎን ማስታወስ ካልቻሉ።
ጠቅ ያድርጉ የእኔ የእንፋሎት መለያ ተሰረቀ እና እሱን ለማገገም እገዛ እፈልጋለሁ መለያዎ ተጠልፎ ከሆነ እና ወደ መለያዎ መግባት ካልቻሉ።
ጠቅ ያድርጉ እኔ የእንፋሎት ጠባቂ ኮድ አልቀበልም ከ Steam Guard የሞባይል መተግበሪያ የእንፋሎት ጠባቂ ኮድ ካልተቀበሉ።
ጠቅ ያድርጉ እኔ የእንፋሎት ጠባቂ የሞባይል ማረጋገጫዬን ሰርዣለሁ ወይም አጣሁ ከእንግዲህ ወደ የእንፋሎት ዘብ ሞባይል አረጋጋጭ መተግበሪያ መዳረሻ ከሌለዎት።

ደረጃ 4. ወደ ታች ይሸብልሉ እና የይለፍ ቃል ለውጥ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ ወይም የኢሜል አድራሻዬን አረጋግጥ እና አዘምን።

እርስዎ “የእኔ የእንፋሎት መለያ ተሰረቀ እና እሱን ለማገገም እገዛ እፈልጋለሁ” ወይም “የእንፋሎት ጠባቂ ኮድ አልቀበልም” የሚለውን ከመረጡ ወደ ታች ይሸብልሉ እና በማያ ገጹ ታችኛው ክፍል ላይ ያለውን አማራጭ ጠቅ ያድርጉ። ይህ የእርስዎን መለያ መልሶ የማግኘት አማራጭ ይሰጥዎታል።