እርስዎ የሚጠብቁትን የማያሟላ ጨዋታ በእንፋሎት ላይ ከገዙ ፣ Steam ተመላሽ ገንዘብ የማውጣት ፖሊሲ አለው። በመስመር ላይ ቅጽ በኩል ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅን የሚያካትት ቀላል ሂደት ነው። ተመላሽዎ ከተሰጠ ፣ በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት አለብዎት። ሆኖም ፣ አንዳንድ ጊዜ ተመላሽ ገንዘቦች ውድቅ ይደረጋሉ። ይህንን ለማስቀረት ፣ በወቅቱ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቁን ያረጋግጡ እና ጨዋታን ለመመለስ የሚፈልጉበት ጠንካራ ምክንያት ይኑርዎት።
ደረጃዎች
የ 3 ክፍል 1 - ተመላሽ ገንዘብዎን መጠየቅ
ደረጃ 1. ወደ “የእንፋሎት እገዛ” ይሂዱ።
ወደ የእንፋሎት መለያዎ ይግቡ። በማያ ገጹ አናት አጠገብ ባለው “የእንፋሎት እገዛ” ትር ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 2. በግዢ እርዳታ እንደሚያስፈልግዎ ይግለጹ።
“የእንፋሎት እገዛ” ላይ ጠቅ ሲያደርጉ ወደ አማራጮች ዝርዝር ይዛወራሉ። ከዝርዝሩ ግርጌ አጠገብ “ግዢ” የሚለውን አማራጭ ማየት አለብዎት። በዚህ ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 3. ተመላሽ ማድረግ የሚፈልጉትን ጨዋታ ይምረጡ።
«ግዢ» ን ጠቅ ካደረጉ በኋላ በእንፋሎት ላይ ወደ ገ youቸው የጨዋታዎች ዝርዝር መመራት አለብዎት። ተመላሽ ለማድረግ የሚፈልጉትን ጨዋታ ይምረጡ።
ደረጃ 4. ችግሩን ያብራሩ
ከዚያ በግዢዎ ላይ ያለውን ችግር ለመለየት አማራጮችን ያቀርቡልዎታል። ጨዋታውን ተመላሽ የሚያደርጉበትን ምክንያት ይምረጡ። አማራጮች እንደ “የጨዋታ ጨዋታ ወይም ቴክኒካዊ ጉዳይ” ወይም “ይህንን በአጋጣሚ ገዝቼዋለሁ” ያሉ ነገሮችን ያካትታሉ።
ደረጃ 5. ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ።
በሚቀጥለው ማያ ገጽ ላይ “ጥያቄው ተመላሽ እንዲሆን እፈልጋለሁ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ። ከዚያ የተወሰኑ ዝርዝሮችን የሚያብራሩ ጥቂት ማስታወሻዎችን መሙላት እና “አስገባ” ቁልፍን መታ ማድረግ ይችላሉ።
ለምሳሌ ፣ በማስታወሻዎች መስክ ውስጥ አንድ ነገር ይፃፉ ፣ “የዚህን ጨዋታ አዲሱን ስሪት ለመግዛት ነበር እና በጣቢያው ላይ በግልጽ አልተሰየምም”።
ክፍል 2 ከ 3 - ምላሽ መቀበል
ደረጃ 1. ማረጋገጫ ለማግኘት ኢሜልዎን ይፈትሹ።
ተመላሽ ገንዘብዎን ከጠየቁ በኋላ ብዙም ሳይቆይ የኢሜል ማረጋገጫ ማግኘት አለብዎት። በጥቂት ሰዓታት ውስጥ አንድ ካልተቀበሉ ፣ የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎ መቀበሉን ለማረጋገጥ ለመፈተሽ ወደ Steam የእገዛ መስመር መደወል ይፈልጉ ይሆናል።
ደረጃ 2. ስለ ተመላሽ ገንዘብዎ ለመስማት አንድ ሳምንት ይጠብቁ።
ተመላሽ ገንዘብዎን ሲጠብቁ ታጋሽ ይሁኑ። አንዳንድ ተመላሽ ገንዘቦች በፍጥነት ሲሠሩ ፣ ተመላሽ ገንዘብዎ እስኪካሄድ ድረስ እስከ አንድ ሳምንት ድረስ ሊወስድ ይችላል። ጥያቄዎን ባስገቡበት ጊዜ Steam ብዙ የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎችን ካገኘ አንዳንድ ጊዜ ረዘም ያለ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።
ደረጃ 3. ገንዘቡ ተመላሽ መደረጉን ለማረጋገጥ የባንክ ሂሳብዎን ይፈትሹ።
ማረጋገጫ ካገኙ የእርስዎ ተመላሽ ጥያቄ ተቀባይነት አግኝቷል ፣ የባንክ ሂሳብዎን ይከታተሉ። በሚቀጥሉት ጥቂት ቀናት ውስጥ የእርስዎ ገንዘብ ተመላሽ መሆን አለበት። በሳምንት ውስጥ ካልተመለሰ የባንክ መረጃዎ ትክክል መሆኑን ለማረጋገጥ በእንፋሎት በስልክ ያነጋግሩ።
ክፍል 3 ከ 3 - አለመቀበልን ማስወገድ
ደረጃ 1. ከተገዙ በ 14 ቀናት ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቁን ያረጋግጡ።
ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ ብዙውን ጊዜ ከገዙ በኋላ 14 ቀናት አለዎት። Steam አንዳንድ ጊዜ በጉዳዩ ላይ በዚህ የጊዜ ገደብ ውጭ ተመላሽ ሊያወጣ ቢችልም ፣ በፍጥነት እርምጃ ከወሰዱ ተመላሽ የማግኘት ዕድሉ ከፍተኛ ነው።
ደረጃ 2. በጣም ብዙ ተመላሽ ገንዘቦችን አይጠይቁ።
ምን ያህል ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ እንደሚችሉ በቴክኒካዊ ምንም ገደብ የለም። ሆኖም ፣ በአጭር ጊዜ ውስጥ በጣም ብዙ ተመላሾችን ከጠየቁ ፣ ማስጠንቀቂያ ያለው ኢ-ሜይል ሊቀበሉ ይችላሉ። አንዳንድ ሰዎች ለሽልማቶች እና ለስኬቶች በማዕድን ጨዋታዎች ይታወቃሉ እና ከዚያ ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቃሉ ፣ ስለዚህ Steam ተመላሽ ገንዘብን በተደጋጋሚ ለሚጠይቁ ተጠቃሚዎች ይጠራጠራሉ።
ደረጃ 3. ተመላሽ ገንዘብ ስጦታዎችን በተመለከተ ደንቦችን ይከተሉ።
ጨዋታን እንደ ስጦታ ገዝተው ተመላሽ ማድረግ ከፈለጉ ንጥሉን ከመስጠቱ በፊት ተመላሽ ገንዘቡን መጠየቅ አለብዎት። ንጥሉን አስቀድመው ስጦታ ከሰጡ ፣ የተቀበለው ሰው ብቻ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ ይችላል።
ደረጃ 4. ተመላሽ እንዲደረግ ይግባኝ ይጠይቁ።
በማንኛውም ምክንያት ተመላሽዎ ውድቅ ከተደረገ ይግባኝ መጠየቅ ይችላሉ። ስጋቶችዎን በመድገም በቀላሉ ሌላ ጥያቄ ያቅርቡ። አንዳንድ ጊዜ ፣ Steam ሀሳባቸውን ሊለውጥ እና ተመላሽ ሊያወጣ ይችላል።
