ኢቤይ ከችግር ነፃ የሆኑ ተመላሾችን ለማስተዋወቅ ይሞክራል። ሆኖም ፣ እያንዳንዱ ሻጭ በመሠረቱ በ eBay ላይ የራሳቸውን ሱቅ ስለሚያካሂድ ፣ በመጨረሻ የመመለሻ ፖሊሲውን መወሰን ለሻጮቹ ነው። የሆነ ሆኖ ተመላሽ ለማድረግ ቀላሉ መንገድ ሂሳብዎን በ eBay ላይ መጠቀም ነው።
ደረጃዎች
የ 3 ክፍል 1 - የሻጩን የመመለስ ፖሊሲን ግልፅ ማድረግ
ደረጃ 1. የመመለሻ ፖሊሲውን ይፈልጉ።
ለግዢው ከ eBay በኢሜል የተቀበሉትን ደረሰኝ ይፈልጉ። በእሱ ላይ የመመለሻ ፖሊሲ ሊኖረው ይገባል። ካልሆነ ፣ በመለያዎ ውስጥ በመግባት እና በመመልከት ትዕዛዙን በ eBay ላይም ማግኘት ይችላሉ።
- ኢቤይ የመመለሻ ፖሊሲን ለመጨመር ሻጩ ተቆልቋይ ምናሌን እንዲጠቀም ይመክራል ፣ ይህ ማለት ፖሊሲው ብዙውን ጊዜ በእቃው ገጽ ላይ ተዘርዝሯል ማለት ነው።
- የገዙትን ንጥል ለማግኘት በ “የእኔ eBay” እና “የግዢ ታሪክ” ስር ይመልከቱ። ከዋናው ንጥል ጋር አገናኝ ያለው ትዕዛዙን ማግኘት መቻል አለብዎት።
ደረጃ 2. ሱቁ ተመላሾችን የሚወስድ መሆኑን ይመልከቱ።
ሱቁ ጨርሶ መመለሱን የሚወስድ መሆኑን ያረጋግጡ። በ eBay ላይ ያሉ ሻጮች ተመላሾችን አለመስጠት አማራጭ አላቸው ፣ ስለዚህ እርስዎ ዕድለኛ ሊሆኑ ይችላሉ። ምንም እንኳን ጥሩ ንግድ ስለሆነ ብዙ ሱቆች ተመላሾችን ይሰጣሉ።
ሆኖም ፣ ያገኙት ነገር በሻጩ ከሚቀርበው መግለጫ ጋር የማይዛመድ ከሆነ ፣ በ eBay ፖሊሲ መሠረት ምንም ቢሆን ተመላሽ ማግኘት መቻል አለብዎት።
ደረጃ 3. ፖሊሲው ምን እንደሚል ያረጋግጡ።
የሱቅ ባለቤቶች የመመለሻ ፖሊሲቸውን ሲያዘጋጁ ብዙ አማራጮች አሏቸው። አንድን ንጥል ለምን ያህል ጊዜ መመለስ እንዳለብዎት እንዲሁም ምን ዓይነት ተመላሽ ገንዘብ እንደሚቀበሉ ሊያዘጋጁ ይችላሉ። እንዲሁም የመልሶ ማቋቋም ክፍያ ማዘጋጀት ወይም ለተመላላሽ መላኪያ እንዲከፍሉ ሊያደርጉዎት ይችላሉ።
ዕቃውን ለመመለስ ከመሞከርዎ በፊት ሻጩ ባስቀመጠው የጊዜ ክልል ውስጥ መሆንዎን ያረጋግጡ።
ክፍል 2 ከ 3 ተመላሽ መጠየቅ
ደረጃ 1. ወደ eBay መለያዎ ይግቡ።
አስቀድመው ካልሆኑ ወደ መለያዎ መግባት አለብዎት። ተመላሽ እንዲሰጥዎ eBay እርስዎ ማን እንደሆኑ እና የግዢ ታሪክዎን ማወቅ አለበት። ለመግባት የተጠቃሚ ስምዎን እና የይለፍ ቃልዎን ብቻ ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 2. ትዕዛዝዎን ይፈልጉ።
አስቀድመው ካላደረጉ ትዕዛዝዎን ማግኘት አለብዎት። በ “የእኔ ኢቤይ” እና “የግዢ ታሪክ” ስር ይፈልጉት። ትዕዛዝዎ በቅርብ ግዢዎችዎ ስር መዘርዘር አለበት። ይህ ካልሆነ ፣ በትክክለኛው መለያ ውስጥ መግባቱን ያረጋግጡ ፣ እና በቤተሰብ ውስጥ የሌላ ሰው አይደለም።
ደረጃ 3. “ይህንን ንጥል ይመልሱ” ን ይምረጡ።
ንጥሉን አንዴ ካገኙ በስተቀኝ በኩል “ተጨማሪ እርምጃዎች” የሚለውን አገናኝ ይፈልጉ። በተቆልቋይ ምናሌው ውስጥ “ይህንን ንጥል ይመልሱ” የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። ጠቅ ያድርጉ። አንዴ ጠቅ ካደረጉ በኋላ ፣ ወደ መመለሻ ገጽ ይዛወራሉ።
እንዲሁም አዲስ ገጽ ለማምጣት በትእዛዙ ላይ ጠቅ ማድረግ ይችላሉ። በዚያ ገጽ ላይ በገጹ መሃል ላይ “የመመለሻ ንጥል” ን ማግኘት ይችላሉ። በ “የእውቂያ ሻጭ” ስር መሆን አለበት።
ደረጃ 4. ቅጹን ይሙሉ።
በቅጹ ገጽ ላይ ስለ ንጥሉ አንዳንድ ዝርዝሮችን መሙላት ያስፈልግዎታል። በመጀመሪያ ፣ ከተቆልቋይ ዝርዝሩ የመመለሱን ምክንያት እንደ “ሀሳቤን ቀይሯል” ፣ “አይመጥንም” ወይም “የተሳሳተ ንጥል” ን መምረጥ ያስፈልግዎታል። ከዚያ ፣ ለምን መመለስ እንደሚፈልጉ ዝርዝሮችን ማከል ያስፈልግዎታል። አንድ ነጥብ ማረጋገጥ ከፈለጉ በመጨረሻ የእቃውን ፎቶዎች በቅጹ ላይ ማከል ይችላሉ። ሲጨርሱ "መመለስን ይጠይቁ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
ክፍል 3 ከ 3 ንጥሉን መመለስ
ደረጃ 1. የመመለሻ ስያሜዎችን ያትሙ።
ተመላሽ ላይ ጠቅ ካደረጉ በኋላ ፣ eBay የመመለሻ መለያዎችን መስጠት አለበት። ከጥቅሉ ውጭ የሚወጣ የመመለሻ መላኪያ መለያ ይኖርዎታል ፣ እንዲሁም በጥቅሉ ውስጠኛው ላይ የሚሄድ የመመለሻ ማሸጊያ ወረቀት ይኖረዋል።
ደረጃ 2. በሻጩ ላይ ይጠብቁ።
በአንዳንድ ሁኔታዎች ሻጩን ለማነጋገር በ eBay ላይ መጠበቅ ሊያስፈልግዎት ይችላል። ብዙውን ጊዜ ፣ ጥቅሉ ትልቅ ወይም ለመላክ ከባድ ከሆነ ብቻ መጠበቅ ያስፈልግዎታል። እንዲሁም ጥቅሉን በዓለም አቀፍ ደረጃ መላክ ከፈለጉ መጠበቅ ሊያስፈልግዎት ይችላል።
ደረጃ 3. እቃውን ያሽጉ።
የማሸጊያ ወረቀቱን ወደ ውስጥ በማስቀመጥ ለመርከብ ዝግጁ ለማድረግ እቃውን እንደገና ይድገሙት። አሁንም ለመላኪያ ተስማሚ ከሆነ በተመሳሳይ ጥቅል ውስጥ መልሰው ማስቀመጥ ይችላሉ። የድሮው የመላኪያ መለያ በአዲሱ የመላኪያ መለያ ሙሉ በሙሉ መሸፈኑን ማረጋገጥ ብቻ ያስፈልግዎታል።
እቃውን በማሸጊያ ቴፕ ማሸግዎን አይርሱ። ሳጥኑ በትራንዚት እንዲቀለበስ አይፈልጉም።
ደረጃ 4. በፖስታ ውስጥ ያስቀምጡት
አንዴ እንደገና ከጫኑት ፣ ማድረግ የሚጠበቅበት መልሰው በፖስታ መላክ ነው። የኢቤይ የደብዳቤ መላኪያ ወረቀትን የሚጠቀሙ ከሆነ ፣ ለአገልግሎት አቅራቢው ብቻ መስጠት አለብዎት። መለያውን በታተሙ በ 5 የሥራ ቀናት ውስጥ መልሰው መላክዎን ያረጋግጡ።
የ eBay የመላኪያ መለያዎችን የማይጠቀሙ ከሆነ ፣ ለምሳሌ ሻጩ የመመለሻ መለያ ከላከዎት ፣ ከተቻለ መከታተልን ለማካተት ይሞክሩ። በዚያ መንገድ ፣ ክርክር ካለ ፣ ጥቅሉ መቼ እንደተመለሰ አንዳንድ ማስረጃ አለዎት።
ደረጃ 5. ለሻጩ እስኪደርስ ድረስ ይጠብቁ።
የ eBay የመላኪያ መለያ ሲጠቀሙ ፣ ወደ ሻጩ ሲደርስ እንዲያውቁ የመከታተያ መረጃ ያገኛሉ። አንዴ ሻጩ ዕቃውን ካገኘ በኋላ በ 6 የሥራ ቀናት ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ ማግኘት አለብዎት።
